2024年的春运即将拉开序幕，民航局近日发布了《关于2024年春运民航保障工作的指导意见》，明确指出2024年春运将从1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。据预测，春运期间民航运输旅客量将达到8000万人次，日均200万人次，有望创历史新高。民航局提前部署、科学研判、细化措施，确保春运期间的航空安全和旅客顺利出行。

民航局表示，2024年春运期间，民航旅客总体流向主要为错峰放假开学、返乡返岗、出游旅行等。得益于今年春节假期时间较往年有所延长，“探亲+旅游”将成为今年春运的热门出行模式。热门航线主要集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群之间。三亚、海口等南方旅游城市，以及东北、新疆等地的冰雪旅游城市旅客量将显著增长。

在国际市场上，春运期间出境游市场预计将形成短期旺季，春节前后部分单日国际航班量将出现小高峰，日韩、东南亚等周边国家将成为出行热点，国际探亲、留学需求也将有所增长。

为确保顺利完成春运民航保障任务，民航局提前采取了一系列措施。民航局要求各生产运行单位紧密结合民航冬季运行特点，完善各项预案，加强应急处置，确保冬季运行安全。民航局深化隐患排查治理，组织全行业按照“安全隐患动态清零”原则深入自查自改，严防人员松懈麻痹，确保航空器和设施设备工况可靠。民航局将持续做好航空物流保通保畅，积极协调增加高峰期货运保障和资源投入，确保对急用、重点物资的保障。

在运力投入方面，民航局出台了多项措施，助力行业优化运力安排。民航局鼓励航空公司在需求旺盛且满足相关要求的机场安排航班时刻增量。民航局组织2023/24冬春航季季中航线航班评审，支持航空公司及时调整航线网络结构，保障热点航线运力投入。同时，春运期间支持航空公司在满足综合保障能力的基础上组织加班和临时经营，鼓励构建“干支通，全网联”国内通程航班，提升航线航班密度和网络通达性。民航局将持续做好航空物流保通保畅，积极协调增加高峰期货运保障和资源投入，确保对急用、重点物资的保障。

在服务保障方面，民航各单位将始终坚持以人民为中心的理念，用心用情做好服务工作，为旅客提供舒心的旅程体验。民航局将进一步优化航班计划编排，加强协调配合，提升航班正常性，减少航班取消和延误给旅客出行带来的负面影响。民航局要求做好机上和地面各环节服务，对首乘旅客、老年人、残疾人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客提供更多的关心关爱。再次，民航局要做好航班延误处置，细化信息告知、客票退改签、食宿保障、转运疏散等工作预案。民航局还要求航空公司、机场和航空销售网络平台（OTA）要加强值班值守，努力提升客服电话接通率，及时解决旅客诉求。民航局强调要做好冬春季新冠病毒感染及其他重点传染病防控，落实机场等重点公共区域防控措施，引导旅客做好个人健康防护，宣传和倡导乘坐飞机时佩戴口罩。

民航局表示，下一步将继续落实春运各项工作要求，持续开展形势研判，动态优化保障措施，确保为人民群众提供安全可靠、健康舒适、高效优质的航空运输服务。

随着2024年春运的临近，民航局已经做好准备，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行环境。让我们期待这个充满欢乐和团圆的春节！