发布时间:2024-01-11 01:50:01源自:http://www.sporj.com阅读
近日,两大航空公司——南方航空和东方航空分别发布公告,将于2024年1月10日起调整客票退改规则,其中一项重大变化是机票买贵也可免费退。这是民航业的一项重要改革,旨在进一步提升旅客的购票体验和服务质量。
南方航空的公告显示,自2024年1月10日零时起,销售的国内客票将适用新版自愿退改规则。这意味着,无论是因为价格变动还是其他原因导致的退改,旅客都可以享受免费的退改服务。这一政策的出台,无疑是对广大旅客的一大利好。
同时,南方航空还表示,将在新版规则中扩大客票免费退改的范围,包括机型变动、航班经停点延误、航班经停点延误、不可抗力等因素都将被纳入免费退改的范围。因病退改规则也将得到放宽,无论是国内还是国际客票,都可以因病申请变更或退票。
东方航空的公告则更加详细,除了与南方航空类似的政策外,还增加了许多新的退改规定。比如,票价波动的退票规则将被新增;新增非连续客票的非自愿退改规则;在东航官网、APP、小程序线上自销渠道购错机票,符合条件的可以免费退票等。
这项政策的变化,是民航业的一次重要突破。长期以来,的机票退改政策一直备受诟病,许多旅客因为各种原因想要退改机票,却需要支付高昂的费用。而现在,随着这两大航空公司的新规实施,这种情况将得到根本性的改善。
这项政策对于广大旅客来说是一项重大的利好,他们再也不用担心因为买贵了机票而浪费钱。而对于航空公司来说,这也有利于提高他们的服务质量,吸引更多的旅客选择他们的服务。
然而,我们也应该看到,这项政策虽然给旅客带来了便利,但也对航空公司提出了更高的要求。航空公司需要在保证服务质量的同时,还要控制成本,避免因为退改政策带来的额外损失。只有这样,才能让这项政策真正发挥出它的最大效益。
未来,我们期待有更多的航空公司能够跟进,推出类似的退改政策,为广大旅客提供更优质的服务。
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