在这个充满机遇与挑战的互联网时代，运营行业无疑成为了众多求职者的热门选择。然而，面对琳琅满目的运营职位，许多新人往往感到无所适从。本文将从多个角度出发，帮助大家更好地了解运营行业的各种类型和工作内容，以便找到最适合自己的发展方向。今天分享的主题也是一个经常被问到的问题：运营的工作细分种类确实还挺多的，许多人刚入行的时候，在招聘上看到有这么多不同的运营分类，确实是很容易不知所措，不知应该选择从哪个职位入手。

实际上，运营看起来的种类多，是因为采用了不同的分类方法，每种分类有不同的侧重点。从运营的核心工作来分，运营可以分为内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营等；从运营的对象来分，运营可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等；针对运营平台的不同，也会分为搜索引擎推广、应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等；按运营的职级来分，可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。

这里，我们以运营的核心工作这个分类，来简单看看这些不同的运营工作内容与核心技能上的区别。

工作建立内容标准、栏目规划建设、自己生产内容或促进用户生产、筛选处理内容、专题内容策划等

核心技能：优质内容敏感度、内容策划能力、热点追踪能力、文案撰写能力

工作推广拉新、促进活跃、搭建用户体系、策划用户活动

核心技能：用户增长策略、用户互动技巧、用户关系维护、活动策划能力

营销推广、转化率提升、用户激励、沟通表达能力、需求理解能力

工作制定活动策划方案、组织线上线下活动、宣传炒作活动、分析数据复盘活动

核心技能：活动策划能力、项目协调能力、执行落地能力、资源整合能力、创新能力、应急处理能力

工作拓展渠道、优化渠道、策划合作方案、监控渠道数据、对接内外部、发布维护应用

核心技能：商务谈判能力、信息搜集能力、整合资源能力、方案策划能力

尽管您选择了运营类别，但在实际工作中，许多情况下您需要参与各种与运营相关的工作。不同类型的运营有许多共同的工作内容，例如某个写作平台的拉新征文活动，实际上涉及了用户运营、活动运营、内容运营和渠道运营等多个部门的共同努力。

请注意，不同级别的运营岗位都包括一些基础工作，即一定的“杂务”，这在各个岗位上都是共同的。因此，在选择不同类型的运营工作时，您应该仔细阅读具体的职位描述，并根据自己的兴趣和能力进行选择。

以下是一些建议供希望有所提高的同学参考，而非期望“薪资丰厚且工作轻松”的人：

主动事务与被动事务的区别在于是否需要主动发起处理事务才能完成目标。相较于被动事务，主动事务需要考虑更多的因素，应对更多的挑战，相应的能力也会提升更快。主动型的工作包括策划类（如负责产品内容专题的创意、策划及栏目内容规划）、拓展类（如负责APP用户新增推广、渠道拓展）、分析类（如用户行为数据、用户反馈意见等进行分析和挖掘）以及搭体系类（如设计用户积分体系，增强用户访问粘性）。被动型的工作则包括审核类（如负责日常商品信息上传的审核）、跟进类（如异常订单的跟进和处理，协议跟进）、维护类（如负责店铺日常维护，回复处理用户留言）以及执行类（如APP日常数据的收集整理统计）。

对于初级运营人员而言，虽然不可能全部都是主动类的工作，但选择主动类工作更多的岗位有助于未来的快速成长和进步。我坚信“兴趣是最好的老师”这句话，并且我也成为了兴趣驱动的受益者。在初二的时候，因为出现了一个有趣的新学科“物理”，我从一名差生变成了主动学习的好学生，整个人生也因此发生了改变。同样地，在运营领域，我发现做运营具有许多乐趣，能够通过自己的工作让用户使用到自家的产品，享受到产品价值后的幸福；能够通过策划活动，让一大群人参与其中；以及在撰写文案时，通过几行文字就能激发人们的热情，这些都是令人愉悦的事情。

这种热爱和兴趣，让我能克服更多的困难和挑战，取得更快的进步和成长。从职业发展的回报来看，这种喜爱也确实给了我不错的回报和收获。昨天在发预告的时候，收到这样一个回复，倍感开心：“我选数据运营……因为……喜欢”——读者@faraway 理由只有两个字，却非常有力量。我在做运营控这个公众号的时候，“控”字也是为了凸显出对运营的热爱，这是持续努力的最大动力。

不过，要特别提醒的一点是，不要因为暂时没有兴趣就停滞不前，并以此为借口进入消极的迷茫状态。在我看来，职场中大部分的兴趣并不是天生形成的，而是努力做的过程中积极反馈造成的。因为这个世界上大部分人都很马虎地过日子，只要比周围的人都多努力一点点，做的结果就会看起来好一点点，就会接受到一定的正面反馈，正面反馈又会促进更多的行动，逐渐形成更明显的优势，带来更大的成就感，甚至会开始相信自己在这个领域有天赋，最后形成强烈的热爱。

说实话，我对运营的热爱就属于这种，误打误撞进入这个行业后，也许就是比别人多努力了一点，逐步的正向反馈形成了今天的优势和兴趣。所以，对所有事都提不起兴趣的人，多半是没有认真努力投入过一件事的人。运营确实是一个入门门槛相对较低的互联网职业，所以有大量的人涌入，带来的结果就是普通的人力不太值钱，所以运营的初级岗位容易出现“钱少事杂”的情况。

不过，运营的“钱途”还是相当不错的，拥有核心竞争力的人员收入仍然非常可观。因为运营与用户活跃度和变现直接相关，负责此领域的人才薪酬相当优厚。虽然初级人才较多，导致基础工资不高，但只要能胜任相关工作，就能避免与海量初级人员竞争，从而在工作过程中减少一些繁琐的基础事务。

在初入运营领域时，选择一个职位要求较高的职位，能稍微避开与大量初级人员竞争，同时也能在工作过程中相对减轻一些基础事务。这类职位要求通常具有以下特点：具备一定的能力期望，如擅长移动端的线上营销技巧；具备一定的背景期望，如金融相关专业优先；具备一定的爱好期望，如热爱足球等体育活动；具备特定的技能要求，如熟练使用SPSS进行数据分析。

对于具备上述特点的工作，建议您投入更多精力准备。而对于仅要求具备“较强的责任心、自我驱动力、思维活跃、有团队精神”等基本素质的运营职位，您可以将其作为次级备选。此外，有一个小技巧：若两个初级职位看似相似，优先考虑薪资较高的职位。这不仅是因为能多，还可能意味着存在一些隐性的更高要求，如果能达到这些要求将更加理想。

如有疑问：“本来入行经验就不够，还挑选要求高的职位不是更困难吗？”请参阅我之前发布的一篇关于无经验如何进入互联网行业的指导文章。

以我堂妹为例，她大学毕业后选择了房地产中介这一行业，虽然听起来这个行业较为传统且入门门槛较低，但实际上也因门槛较低而吸引了大量人涌入，包括许多大城市里的年轻人在街头巷尾做起了中介。然而，她刚刚毕业没多久，收入就已经超过了我的水平。

一个重要的原因在于，她并非普通的经纪人，而是加入了一家专门为外籍人士租赁办公室的中介机构。凭借流利的英语水平，她直接超越了几百万每天风里来雨里去，骑电动车带客户的经纪人。如今的科技和社会变革确实速度飞快，微博刚刚兴起几年的时间，就已经经历了多次兴衰；专车投入使用不到两年，自动驾驶技术即将问世。再看看六七年前广泛传播的博客营销、邮件营销和论坛营销，随着相关平台的没落，这些营销方式也逐渐消失。随着信息的日益公开透明，微商也将很快走向衰败。因此，在选择具体职位时，可以多思考一下，这类工作是否容易被机器人替代？公司的核心业务将投入更多资源，优秀的人才也将更加集中，同时也会面临来自外部的激烈竞争。在核心业务领域从事运营，成长的速度必然会更快。对于像知乎这样的内容产品，内容运营的重要性显然高于用户运营。而对于像陌陌这样的社交产品，用户运营则更为关键。对于一些以互联网电商为基础的传统产品，如褚橙，渠道运营管理显得尤为重要。在做出选择时，可以根据个人的兴趣和特长，选择那些主动性更强、距离公司核心业务更近、同等职位中技能要求更高的职位。祝你能够找到理想的工作，开启精彩的互联网生涯。