近日，百度因推出一款名为“用户激励计划”的新举措，引发广大网友热议与强烈不满。该计划被指责涉及默认勾选、侵犯用户权益、损害电脑硬件等问题，导致百度陷入舆论漩涡。此事件背后反映了百度在中老年危机中所采取的一些策略和尝试，以及其面临的困境和挑战。从搜索引擎霸主沦落到如今饱受争议的公司，百度的未来发展之路值得深入探讨。

近几日，百度面临舆论压力。在网上成为众矢之的，甚至在知乎等平台上被直接喷上热搜。事情起因源于一款名为PanDownload的软件，它简单来说就是百度网盘的破解版，用户可以实现高速下载百度网盘的文件。这一举动激起了网友们长期以来对百度网盘的不满情绪：“真不愧是最流氓的软件”；“只要不是20K，你就应该解决会员限速问题”；“如果你不解决这个问题，以后还会有类似的事情发生”。

随后，百度推出了“用户激励计划”，声称该计划可提升用户下载速度。然而，此举却引发了用户更猛烈的抨击，使其再次成为舆论焦点，并在知乎、微博、朋友圈等平台遭到广泛谴责。以至于“用户激励计划”仅推出两三天，百度便因遭受批评而公开道歉：“我错了！立刻改正，立即取消……”

那么，百度究竟做了哪些让人愤怒的行为？这些问题背后的真相是什么呢？ 01 百度都有哪些行为？

下面，我们将探讨百度的一些不当行为。事件的热点与网友们的关注焦点实际上都围绕着百度的“用户激励计划”。根据百度的说法，该计划是为了提高传输体验而推出的一项活动。通过分享您的部分网络带宽、移动设备存储空间，为网盘传输速度做出贡献，同时也能获得同行业的积分奖励（例如爱奇艺、WPS会员等）。简而言之，所谓的“用户激励计划”实际上类似于过去的BT（种子/磁力链接下载模式），每个用户都相当于一个传输节点。在这种模式下，随着下载资源的用户增多，下载速度会相应加快。

乍一看，这似乎是一件好事。百度可以缓解数据传输压力，提高用户下载速度，还能获得积分奖励（可用于兑换奖品）。届时，免费更换一个免费的爱奇艺会员，不是很香吗？然而，事情并非如此简单。该计划的陷阱在于，它默认参与，无论您是否知情，只要您下载、安装并开启该软件，百度就可以悄悄利用您的宽带上传资源。有微博用户抱怨：“我怎么不知道自己参与了这个计划？一个月给我上传了84G？？？”据多位知乎用户透露，百度网盘的这种长时间连续读写操作会给电脑硬盘带来不可逆的损害。更为恶劣的是，这项计划早在去年5月份就已经上线，但直到现在才被公众所知。这意味着，百度已经暗中占用用户近一年的时间了。（PS.）

百度于21日推出了新版本，并取消了用户激励计划。除了默认勾选、强行获取流量的手段外，百度的积分奖励机制中也存在一些问题。如图所示，参与用户激励计划所获得的积分可以兑换爱奇艺会员、WPS会员、5分钟极速下载券以及在线解压券等礼品。那么，如果你想要兑换一个月爱奇艺会员，需要多少积分呢？有了解规则的网友进行了一番计算：

假设以1M的上传速度，客户端不关，每天7小时；一个月需要上传756GB的数据，且要保持210个小时电脑不关，才能获得1000积分，进而领取一个月的会员。而爱奇艺连续包年会员的价格为178元，相当于每月14元。但对于用户来说，仅仅是电费就已经接近这个数值了，再加上电脑损耗、宽带费用等支出，实在得不偿失。

更为“套路”的是，积分兑换的最高奖励竟是价值700000积分的iPhone X。据一位知乎网友估算，想要获得这些积分，你需要在被占用58年后才有机会换回iPhone X。然而，需要注意的是，百度网盘的积分是次年的1月清零的，所以如果你想要兑换iPhone X，那就别想了。此外，如果你购买了百度网盘的会员，这也是一个不小的坑。

例如，B站@老师好我叫何同学的5G测速视频。使用5G网络后，下载视频、下载App的速度大幅提升。

基本上速度都是几十兆，但用百度网盘下载文件时，“顽固”地只有几十千兆。当然，百度网盘声称自己有昂贵的服务器成本和贷款成本（网盘的运营费用确实很贵，据网友估计，仅电费和宽带成本就超过了6.5亿每年，因此需要收费。我个人认为，收费这件事无疑是合理的。然而！它宣传自己是免费产品，实际上将非会员的下载速度压制到了两位数或个位数。更糟糕的是，我身边有很多小伙伴在想要下载文件时，都充值了会员来提高速度，但实际上并没有什么效果。仔细查看规则并对比后才发现，原来极速下载只是超级会员的特权，而且实际开启超级会员后的速度反而会降低。这也难怪网友们纷纷表示愤怒，即使我这个几乎不使用百度网盘的人，看到这里也想怒斥一番。百度的这些手段太过狡猾。

02 百度的中年危机

实际上，在这些狡诈的手段背后，是百度在焦虑中寻找解决问题的方法——百度正处于一种进退两难的尴尬境地。曾几何时，百度是BAT中的领导者，与Google竞争，代表着我国最强大的技术型互联网公司。然而，如今，百度面临着一系列的问题。对百度来说，最大的问题是技术的信仰。（李彦宏搜索引擎是百度的发家之本，也是百度生存和繁荣的最大支柱。然而，现在，作为其立足之本的基础设施搜索引擎业务出现了问题。）

“关键卡位资源”是指在行业价值网络中占据重要地位的资源。例如，在铁路网络中，交通枢纽扮演着关键的中转角色，火车南北、东西同行都必须经过这里。拥有这样的资源位意味着在行业内具有绝对的话语权。而“百度搜索”正是百度的“关键卡位资源”。在BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）中，百度掌握着信息分发的关键能力。在PC时代，百度是互联网的核心搜索引擎，几乎所有互联网公司都依赖于百度获取流量。因此，百度曾一度保持着流量中枢的地位，但随着时间推移，其核心业务逐渐边缘化，失去了流量中枢的角色。

尽管百度一直在努力转型为移动互联网，如通过大量投入打造内容生态，但这些尝试往往以失败告终，导致其内容生态面临困境。然而，百度在技术方面一直处于领先地位，被誉为的“黄埔军校”，特别是在AI领域，百度是全国四强之一，拥有无人驾驶汽车和百度大脑等技术。但是，正如一位网友@互联网与娱乐怪盗团在一篇文章中所指出的，百度是一个充满矛盾的公司：一方面是严谨的技术人员，另一方面是激进的销售人员，这种激进的销售策略使得百度背负了恶名，并使用户对其产生反感。

最明显的例子便是百度搜索引擎的排名竞标制度，有关百度广告的抱怨在互联网上无处不在。2016年的魏则西事件更是让百度被贴上了“无良”、“邪恶”的标签，这对百度的负面影响是巨大的。几乎所有与百度相关的新闻、文章下方，都会出现不少网友激烈地批评。当用户对产品产生负面情绪时，他们可能会对每一步行动保持警惕和怀疑，这样又如何能实现用户粘性和优质内容生态呢？

此外，百度的内容产品长期以来一直面临质量管理的困境。百度似乎总是在陷入恶性循环：一开始，推出功能良好的内容产品，然后利用大量资源进行投入并吸引流量。随后，大量的营销广告涌入，导致内容泛滥，各种运营手段也严重影响了用户体验。最终，整个内容社区变成了主要由营销账号主导的平台——内容丰富且庞大，但质量令人担忧。

类似的情况还有很多，例如百度贴吧、百度知道等，几乎都在短暂繁荣后迅速衰落。本月初，百度APP因软件内出现大量低俗、庸俗、标题党的文章而遭到官方约谈。此外，用户体验也是百度的致命伤。例如，百度提到的用户激励计划，如果百度不是突然保密所有人，而是在推出时进行灰度测试并发放一些真诚的积分奖励，或许会有更多的用户愿意申请成为会员以提高下载速度。再如，百度为了给自己家的软件带来流量，在2019年春节期间狂撒10亿。然而，这导致了用户口碑的直线下滑，成为了花钱还被骂的典型案例。

实际上，如果回顾百度的发展历程，可以说它一手好牌全给打烂了......特别是在2010年谷歌退出于市场之后，百度曾一度成为互联网企业的领军企业。然而，近年来百度的举措却越来越让人摸不着头脑。一方面，它在移动互联网兴起之后反应迟钝，直到字节跳动等新巨头崛起之后才开始涉足新的领域；另一方面，百度将用户视为“工具人”，不顾及用户的体验而采取各种损害用户利益的手段。在内外部问题的困扰下，百度的未来走向令人担忧。@浅黑科技《与百度有关的日子》@燃财经《业绩刚好转、又撞上疫情，百度：我太难了》@互联网与娱乐怪盗团字节跳动并非腾讯的挑战者，而是百度的“威力加强版”@差评《百度是如何偷窃你家电费的？》