1680元哈尔滨纯玩团早餐吃稀饭馒头？文旅局通报

近日，一段关于哈尔滨1680元纯玩团早餐仅提供稀饭和馒头的视频在网络上广泛传播，引发了大量关注和讨论。据哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布的通报，涉事旅行社已与游客达成和解，并对该旅行社的其他涉嫌违规违法行为进行立案调查。

网传视频截图

事件起因于1月22日，一位网友在社交平台上发布了这段视频。视频中，游客们围坐在简陋的餐桌前，桌上摆放着简单的食物，包括稀饭和馒头，而没有其他丰富的菜肴。这位游客表示，自己花费了1680元参加了一个哈尔滨纯玩旅游团，但是每天提供的早餐却让自己感到非常不满。他质疑，为什么团费这么高，却没有享受到更好的餐饮待遇。他还提到，在景点游玩时，还被二次收取门票费用，这与报名时的承诺不符。

这一消息迅速引起了公众的关注和讨论，许多人对涉事旅行社的行为表示愤怒和不解。有媒体联系到了哈尔滨市道里区文化体育和旅游局，了解事件的真相。

据哈尔滨市道里区文化体育和旅游局发布的通报，涉事旅行社与游客签订了一份五天的旅游合同，包括往返车费、四晚住宿、6正餐4早餐、雪乡景区门票、亚布力滑雪门票、人身意外险等。然而，合同中并没有明确规定餐标的细节。经过调查，该旅行社确实存在违规行为，如未充分保障游客的饮食需求，以及未按照合同约定向游客提供相应的服务。

为了解决游客的问题，哈尔滨市道里区文化体育和旅游局积极介入调解，最终涉事旅行社与游客达成了和解。游客对处理结果表示满意，并删除了相关的负面评论。

目前，该旅行社的其他涉嫌违规违法行为已被立案调查。哈尔滨市道里区文化体育和旅游局表示，将加强对旅行社及从业人员的业务和管理，进一步提高服务水平和服务质量。同时，也提醒广大游客在选择旅游产品时，要仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受侵害。

这次事件再次暴露出旅游业在服务质量和消费者权益保护方面存在的问题。作为消费者，我们有理由要求更高的服务质量，更合理的价格。作为旅游从业者，应时刻保持警惕，严格遵守法律法规，切实维护消费者的合法权益。

我们也应该看到，随着旅游业的不断发展，旅游产品和服务的品质正在逐步提高。越来越多的旅游企业开始注重提升游客的体验感，努力满足消费者的需求。我们期待未来可以看到更多优质、特色的旅游产品和服务，为广大游客带来更加美好的旅游体验。